FAQ

Qu’est-ce qui détermine le prix de mon conteneur?

Le prix dépend de quatre facteurs : le format de conteneur choisi, le poids total des matières déposées, le kilométrage pour se rendre à votre site et la durée de la location. Contactez-nous par téléphone au 819-668-3973 ou via notre formulaire en ligne pour obtenir une soumission précise.

Quelles sont les étapes pour réserver un conteneur?

C’est simple :

1. Choisissez le format dont vous avez besoin (10, 14 ou 20 verges cubes).
2. Faites votre réservation par téléphone, texto ou via notre site web.
3. Nous communiquons avec vous pour confirmer vos heures de livraison et de cueillette. Un dépôt par carte de crédit est requis pour la réservation.
   

Dois-je être présent lors de la livraison?

Nous préférons toujours avoir un responsable sur place. Si vous n’êtes pas disponible, assurez-vous que l’endroit est bien identifié et libre de toute obstruction. Une fois le conteneur déposé, une photo vous sera envoyée par texto pour confirmer l’emplacement.

Que se passe-t-il si mon conteneur est plus lourd que prévu?

Selon le type de matériau, prévoyez des frais de 149 $ + taxes* par tonne supplémentaire, calculés au prorata. Le poids total ne peut pas excéder 5 tonnes (11 000 lbs).

* Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis. Contactez-nous pour toutes précisions.

Est-ce que je peux mettre mon conteneur dans la rue?

Les règlements varient d’une municipalité à l’autre. C’est votre responsabilité de vérifier auprès de votre ville et d’obtenir un permis si la réglementation l’exige.

Des matières ont été déposées dans mon conteneur à mon insu. Suis-je responsable?

Oui. Le locataire du conteneur est responsable de son contenu et de tout dommage qui peut être causé à nos équipements.

Quel est le délai pour recevoir mon conteneur?

Dans la plupart des cas, nous pouvons faire la livraison locale en moins de 4 heures suivant votre appel. Nous apprécions toutefois les réservations faites au moins 24 heures à l’avance, surtout en période de pointe.

Mes biens entreposés dans un entrepôt mobile sont-ils assurés?

Non. Le client est entièrement responsable de l'assurance du conteneur et de son contenu dès sa livraison sur sa propriété. Il est donc important d'aviser votre assureur en conséquence.

Que se passe-t-il si mon conteneur déborde ou est inaccessible?

Un conteneur qui déborde ou qui est inaccessible ne sera pas récupéré, et des frais de déplacement vous seront facturés. Assurez-vous de respecter la limite de chargement indiquée sur le conteneur et de garder l’accès dégagé.